एयर इंडिया ने कहा कि उसकी टीमों को पहले भी कंबल, इनरवियर और डायपर जैसी चीजें मिली थीं, जिन्हें अन्य उड़ानों के शौचालयों में बहा दिया गया था
विमान में “अनुपयुक्त शौचालयों” की रिपोर्ट के बाद दिल्ली-बॉन्ड उड़ान को शिकागो लौटने के लिए मजबूर किए जाने के कुछ दिनों बाद, एयर इंडिया ने सोमवार को अपनी चुप्पी तोड़ी।
एक बयान में, एयरलाइन ने कहा कि उसकी जांच में पॉलिथीन बैग, चिथड़े और कपड़े पाए गए, जो पाइपलाइन में फंस गए।
“हमें सोशल मीडिया पर कुछ पोस्टों की जानकारी है, जिनमें 5 मार्च 2025 को शिकागो से दिल्ली जाने वाली उड़ान संख्या AI126 के शौचालयों की खराब स्थिति के बारे में बताया गया है, जिसके कारण उड़ान को वापस उसके मूल स्थान, शिकागो ओ’हारे अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर मोड़ दिया गया।
हम इस बात की पुष्टि करना चाहते हैं कि घटना की जांच के दौरान हमारी टीमों को पॉलीथीन बैग, चिथड़े और कपड़े मिले थे, जिन्हें पानी में बहा दिया गया था और जो पाइपलाइन में फंस गए थे। इससे शौचालय अनुपयोगी हो गए,” एयर इंडिया ने बयान में कहा।
एयर इंडिया ने कहा कि वह उन यात्रियों के साथ पूरी तरह सहानुभूति रखती है, जिन्हें असुविधा का सामना करना पड़ा और जिनकी यात्रा योजनाएं उड़ान के मार्ग परिवर्तन के कारण प्रभावित हुईं। साथ ही उसने कहा कि उड़ान अपने समय पर लगभग 1648 बजे (यूटीसी) पर रवाना हुई।
एयरलाइन ने कहा कि उड़ान के लगभग एक घंटे 45 मिनट बाद चालक दल ने बताया कि बिजनेस और इकोनॉमी क्लास के कुछ शौचालय अनुपयोगी हो गए थे।
एयरलाइन ने कहा, “इसके बाद, विमान में 12 में से आठ शौचालय अनुपयोगी हो गए, जिससे विमान में सवार सभी लोगों को असुविधा हुई। इस समय तक, विमान अटलांटिक महासागर के ऊपर से उड़ान भर रहा था, जिससे यूरोप के कुछ ऐसे शहर बन गए, जहां विमान को मोड़ा जा सकता था। हालांकि, अधिकांश यूरोपीय हवाई अड्डों पर रात्रि संचालन पर प्रतिबंध के कारण, विमान को वापस शिकागो मोड़ने का निर्णय लिया गया।”
‘यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा के हित में लिया गया निर्णय’: एयर इंडिया
एयर इंडिया ने कहा कि विमान का मार्ग बदलने का निर्णय “पूरी तरह से यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा के हित में” लिया गया था।
एयर इंडिया ने कहा, “शिकागो में उतरने पर सभी यात्रियों को तत्काल सहायता प्रदान की गई, जिसमें होटल में आवास और दिल्ली की यात्रा जारी रखने के लिए वैकल्पिक उड़ान विकल्प शामिल थे।”
बयान में आगे कहा गया, “हालांकि 05 मार्च 2025 को AI126 पर यह नहीं मिला, लेकिन हमारी टीमों को पहले भी अन्य उड़ानों के शौचालयों में फेंके गए अन्य कचरे के अलावा कंबल, इनरवियर और डायपर जैसी वस्तुएं मिली हैं। हम इस अवसर पर यात्रियों से आग्रह करते हैं कि वे शौचालयों का उपयोग केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए करें जिनके लिए वे बने हैं।”
